1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En yoravalenti nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestros servicios de previsión financiera y presupuestos.

El responsable del tratamiento de tus datos es yoravalenti, con domicilio en Avinguda País Valencià, 2, 03509 Alicante, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@yoravalenti.com o llamando al +34677712157.

Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

2. Datos que Recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo uses nuestros servicios. Queremos ser completamente transparentes sobre qué datos recogemos y por qué.

2.1. Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario para facturación)
• DNI o NIF (solo para servicios específicos que lo requieran)

2.2. Información Financiera

Para proporcionarte nuestros servicios de presupuesto y previsión financiera, necesitamos ciertos datos económicos. Esto puede incluir información sobre ingresos, gastos, categorías de gasto, objetivos financieros y patrones de consumo. Nunca almacenamos datos completos de tarjetas de crédito — esa información se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de pago certificados.

2.3. Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y duración de las sesiones
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)
• Información sobre el dispositivo utilizado

2.4. Comunicaciones

Guardamos el historial de tus comunicaciones con nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono o formularios de contacto. Esto nos ayuda a brindarte un mejor servicio y resolver cualquier consulta de manera efectiva.

3. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

Usamos tus datos con propósitos específicos y siempre bajo una base legal válida según el RGPD.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente sin intervención humana. Si en el futuro incorporamos sistemas de este tipo, te informaremos y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.

4. Cómo Protegemos tus Datos

La seguridad es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección para mantener tus datos seguros.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores ubicados en la Unión Europea con certificaciones de seguridad
• Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas y sistemas de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas
• Protocolos estrictos de gestión de contraseñas y autenticación
• Monitorización continua de accesos y actividad sospechosa

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio.

5.1. Proveedores de Servicios

Compartimos datos con empresas que nos proporcionan servicios esenciales como alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y herramientas de atención al cliente. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les hemos autorizado.

5.2. Obligaciones Legales

Podemos divulgar tus datos si la ley nos lo requiere, por ejemplo en respuesta a una orden judicial o una solicitud de autoridades fiscales españolas. En estos casos, verificamos cuidadosamente la legalidad de cada solicitud.

5.3. Transferencias Internacionales

En la medida de lo posible, mantenemos todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguna vez necesitamos transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones como Privacy Shield (cuando aplique).

6. Conservación de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de información y su finalidad.

• Datos de clientes activos: Mientras mantengas una relación contractual con nosotros
• Datos contables y fiscales: Mínimo 6 años según la legislación española
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años
• Consultas y tickets de soporte: 3 años desde su resolución

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura para que no puedan ser recuperados o asociados contigo.

7. Tus Derechos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos.

7.1. Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te los proporcionaremos en un formato estructurado y legible.

7.2. Derecho de Rectificación

Si alguno de tus datos es inexacto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. También puedes actualizar mucha de esta información directamente desde tu cuenta.

7.3. Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos, o cuando retires tu consentimiento. Ten en cuenta que podemos estar obligados a conservar cierta información por requisitos legales.

7.4. Derecho de Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que restrinjamos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de nuestro tratamiento.

7.5. Derecho a la Portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tienes derecho a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

7.6. Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte en cualquier momento al uso de tus datos con fines de marketing directo.

7.7. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a help@yoravalenti.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" incluyendo una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

8.1. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
• Cookies de marketing: Se usan para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminarlos.

Según la legislación española, los mayores de 14 años pueden prestar su consentimiento para el tratamiento de datos, pero recomendamos la supervisión parental en todos los casos.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Marketing y Comunicaciones

Si has dado tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, novedades y ofertas especiales. Siempre incluimos una opción clara para darte de baja en cada comunicación.

Respetamos tus preferencias de comunicación. Puedes cambiarlas en cualquier momento desde tu cuenta o contactándonos directamente. Incluso si te das de baja de las comunicaciones comerciales, seguiremos enviándote mensajes importantes relacionados con tu cuenta o servicios contratados.